Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Versión 1.0 — Vigente desde el 14 de junio de 2026. Elaborada conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa reglamentaria.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Abakool S.A., CUIT 30-71942793-2, con domicilio en Juramento 1430, Apartamento 2C, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CP 1428), República Argentina, titular de la plataforma Abakool (abakool.com / app.abakool.com).

• Contacto en materia de datos personales: soporte@abakool.com
• Inscripción: las bases de datos se encuentran (o se encontrarán) inscriptas ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). [Completar N° de inscripción una vez registradas.]

2. Qué datos personales recolectamos

a) Datos de registro y cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada) e idioma de preferencia.

b) Datos de la empresa / fiscales del Usuario: razón social, nombre de fantasía, CUIT, condición frente al IVA, domicilio.

c) Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y registros de actividad (logs) necesarios para la seguridad y el funcionamiento del Servicio.

d) Datos de pago: procesados directamente por Mercado Pago. Abakool no almacena los datos completos de tarjetas; únicamente puede conservar datos no sensibles como los últimos cuatro dígitos y el identificador de la suscripción.

e) Contenido cargado por el Usuario (datos de terceros): al utilizar Abakool, el Usuario puede cargar datos personales de SUS clientes, proveedores y empleados (por ejemplo, para emitir comprobantes). Respecto de esos datos, el Usuario es el responsable y Abakool actúa como encargado del tratamiento por cuenta de aquel (ver Sección 12).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos para las siguientes finalidades:

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio.
• Gestionar el registro, la autenticación y la seguridad de la Cuenta.
• Procesar pagos y administrar la Suscripción.
• Brindar soporte y responder consultas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Enviar comunicaciones operativas (avisos de servicio, facturación, vencimientos) y, con consentimiento, comunicaciones comerciales.

Los datos no se utilizan para finalidades distintas ni incompatibles con las aquí informadas sin el consentimiento previo del titular.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se funda en el consentimiento libre, expreso e informado del titular (artículo 5 de la Ley N° 25.326), prestado al aceptar esta Política durante el registro, así como en la ejecución del contrato de servicio y en el cumplimiento de obligaciones legales del Prestador.

5. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Conforme al artículo 6 de la Ley N° 25.326, se informa que el suministro de los datos identificados como obligatorios es necesario para prestar el Servicio; su negativa impedirá el registro o la utilización de determinadas funciones. Los datos facultativos pueden no aportarse sin consecuencias sobre el acceso al Servicio.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el Servicio recurrimos a proveedores que pueden acceder a datos personales en calidad de encargados, obligados contractualmente a tratarlos conforme a esta Política y a la ley:

• Google Cloud Platform (GCP): infraestructura de alojamiento y base de datos.
• Mercado Pago: procesamiento de pagos.
• Proveedores de correo electrónico transaccional: envío de notificaciones.
• ARCA: intercambio de información estrictamente necesaria para la emisión de comprobantes electrónicos, por instrucción del Usuario.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Solo se comunican datos cuando lo exige una norma legal o una orden de autoridad competente.

7. Transferencia internacional de datos

La infraestructura de alojamiento se encuentra en centros de datos de Google Cloud Platform ubicados en la región southamerica-east1 (San Pablo, Brasil). En consecuencia, los datos pueden ser almacenados y procesados fuera de la República Argentina.

Estas transferencias se realizan con resguardos adecuados de seguridad y confidencialidad, conforme a la Ley N° 25.326 y a la normativa de la AAIP en materia de transferencia internacional de datos. Al aceptar esta Política, el titular presta su consentimiento para dicha transferencia con las finalidades aquí descriptas.

8. Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y, luego de su finalización, durante:

• Un período de gracia de 60 días corridos, en el que el Usuario puede reactivar el Servicio o exportar su información.
• Los plazos que impongan las normas fiscales, contables y legales (por ejemplo, conservación de comprobantes), aun después de la baja.

Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, entre ellas: cifrado de contraseñas y credenciales sensibles, aislamiento de datos por empresa (incluyendo políticas de seguridad a nivel de fila), control de accesos basado en roles (RBAC) y registros de auditoría. Ningún sistema es completamente infalible; ante un incidente de seguridad relevante, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

10. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos, y a solicitar su retiro o bloqueo, conforme a la Ley N° 25.326.

Para ejercer estos derechos puede escribir a soporte@abakool.com acreditando su identidad. La respuesta se brindará en los plazos legales (10 días corridos para el acceso; 5 días hábiles para la rectificación o supresión, conforme a los artículos 14 y 16 de la Ley N° 25.326).

Cláusula de derecho de acceso (texto modelo AAIP): "El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326."

Cláusula de órgano de control (texto modelo AAIP): "LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales."

11. Cookies y tecnologías similares

El Servicio utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento local técnicamente necesarias para la autenticación, la seguridad y el funcionamiento de la Plataforma (por ejemplo, mantener la sesión iniciada y recordar el idioma). Estas no requieren consentimiento por ser imprescindibles. En caso de incorporar cookies analíticas o de terceros no esenciales, se solicitará el consentimiento correspondiente y se informará aquí.

12. Datos de terceros cargados por el Usuario (rol de encargado)

Cuando el Usuario carga en Abakool datos personales de terceros (sus clientes, proveedores o empleados), el Usuario es el responsable de esa base de datos y declara contar con base legal y consentimiento suficientes para tratarlos. Abakool actúa exclusivamente como encargado del tratamiento, procesando esos datos por cuenta y según las instrucciones del Usuario, sin emplearlos para finalidades propias, y aplicando las mismas medidas de seguridad descriptas en esta Política.

13. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad para contratar. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

14. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del Servicio. Las modificaciones sustanciales se notificarán por medios razonables. Cada versión se identifica por su número y fecha de vigencia.

15. Autoridad de aplicación y contacto

Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — autoridad de aplicación de la Ley N° 25.326:

• Correo: datospersonales@aaip.gob.ar
• Teléfono: (54-11) 3988-3968
• Domicilio: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Contacto del responsable: soporte@abakool.com

Esta Política puede actualizarse. Ante cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a soporte@abakool.com.